RÉUSSIR L’ EMBALLAGE ET L’ ENVOI DE VOTRE SMARTPHONE

 

POUR BIEN PRÉPARER VOTRE COLIS

1 carton adapté + 1 produit bloqué = 1 produit protégé

 

PRODUIT MAL EMBALLÉ

Si un emballage ne présente pas des conditions satisfaisantes afin d’être réutilisé pour le renvoi de votre produit, conformément aux conditions générales de vente, nous nous réservons le droit de vous facturer un emballage neuf au prix de 10 € (horstaxes).

 

MAUVAISES PRATIQUES

- Le produit n’est pas bien calé.

- Le produit bouge dans la boîte.

- La protection ne remplit pas complètement la boîte.

 

CONTRÔLER VOTRE PRODUIT

À la réception de votre produit réparé, vous devez déballer le colis et vérifier l’état du produit, en présence du transporteur. Si vous constatez que le produit est cassé ou endommagé, émettre des réserves*, remballer le produit et redonner le au transporteur. Dans le cas où vous auriez accepté un produit endommagé, aucun remboursement ou échange de celui-ci ne pourra vous être accordé.

 


 CONSEILS POUR BIEN EMBALLER UN PRODUIT

 

MÉTHODE 1 (RECOMMANDÉE)

UTILISER L’EMBALLAGE D’ORIGINE

1A - Mettre la boîte d’accessoire vide dans la boîte.

1B - Remplir au 2/3 la boîte avec du film à bulles, des billes depolystyrène, de la mousse ou du papier.

2 - Mettre la cale plastique dans la boîte.

3 - Insérer le téléphone dans la cale.

4 - Refermer la boîte.

5 - Mettre la boîte dans l’étui d’origine ou coller la boîte et renforcer toutes les fermetures avec du ruban adhésif.

6 - Insérer la boîte dans une enveloppe à bulle.

7 - Rouler l’enveloppe et la coller.

8 - Étiqueter le colis correctement, et indiquer une adresse de retour.

 

MÉTHODE 2

Choisir une boîte en carton solide et adaptée au contenu, légèrement plus grande que l'objet à envoyer, afin de pouvoir protéger tous les côtés de l'objet à l'aide de matériaux de rembourrage.

  • Emballer l'objet avec du film à bulles, des billes de polystyrène, de la mousse ou du papier pour l'immobiliser dans l'emballage.
  • Assurer la stabilité du colis en calant, rembourrant et répartissant les masses de façon à éviter tout renversement.
  • Utiliser du ruban adhésif brun ou transparent renforcé de préférence. Coller l'ouverture de la boîte et renforcer toutes les fermetures.
  • Étiqueter le colis correctement, et indiquer une adresse de retour. Si vous réutilisez une b oîte ayant déjà servi, masquer l'étiquette précédente ou barrer l'ancienne adresse à l'aide d'un feutre noir épais.

  

* Les réserves devront obligatoirement intégrer: COLIS REFUSÉ, RÉFÉRENCE DU PRODUIT et la description des ÉLÉMENTS CASSÉS OU ABÎMÉS. (Exemple : Colis refusé, iPhone 4 Blanc - 16 Go , vitre cassée).